1. איזה מידע אנחנו אוספים?
אנו אוספים שני סוגי מידע:

א. מידע שאתם מוסרים לנו מרצונכם:
כאשר אתם פונים אלינו דרך טופס "צור קשר" באתר, אתם מתבקשים למסור פרטים אישיים כמו:

• שם מלא

• כתובת אימייל

• מספר טלפון

• תוכן הפנייה שלכם (תיאור הבעיה או השאלה)

ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי:
בזמן הגלישה באתר, ייתכן שייאסף מידע טכני ואנונימי, כמו כתובת IP, סוג הדפדפן שבו אתם משתמשים, והעמודים שבהם ביקרתם. מידע זה נאסף לצורכי סטטיסטיקה ואינו מאפשר זיהוי אישי שלכם.

2. מה אנחנו עושים עם המידע?
השימוש במידע שאתם מוסרים לנו נעשה אך ורק למטרות הבאות:

• כדי ליצור אתכם קשר: להשיב לפנייתכם, להבין את הבעיה הספציפית שלכם (כמו ריח רע או צורך בחיטוי), ולהציע פתרון מתאים.

• לשיפור השירות שלנו: ניתוח הפניות והשימוש באתר עוזר לנו להבין טוב יותר את צרכי הלקוחות ולשפר את הפתרונות שלנו.

חשוב לנו להדגיש: אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם לצדדים שלישיים ולא נשתמש בו כדי לשלוח לכם דואר זבל (ספאם).

3. מהן הזכויות שלכם?
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אתם זכאים לפנות אלינו בכל עת ולבקש:

לעיין במידע השמור אצלנו אודותיכם.

לתקן מידע שאינו מדויק.

למחוק את המידע האישי שלכם מהמערכות שלנו.

למימוש זכויותיכם, אנא פנו אלינו במייל: [יש להוסיף כאן את כתובת המייל של החברה].

4. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע שאתם מוסרים לנו מפני גישה לא מורשית.

5. עוגיות (Cookies)
האתר שלנו עשוי להשתמש ב"עוגיות" (קבצי טקסט קטנים הנשמרים במחשבכם) לצורך תפעול תקין של האתר ואיסוף נתונים סטטיסטיים. ניתן לחסום את השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם.

6. יצירת קשר
בכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו, אתם מוזמנים לפנות אלינו.